过去18个月，美国花旗集团(Citigroup)消费金融业务的近半数高管纷纷离职。在此期间，人们对查克•普林斯(Chuck Prince)领导能力的批评不断升级。花旗集团是全球最大的金融服务集团。

即将离职的两位高管是花旗国际信用卡业务主管费思•马辛格尔(Faith Massingale)和花旗银行亚太区(Citibank Asia Pacific)前首席执行官阿肖克•瓦斯瓦尼(Ashok Vaswani)。此前，花旗国际零售银行主管乔伊斯•菲利浦斯(Joyce Phillips)也已离职，并于上周加入了美国国际集团(AIG)。

马辛格尔和菲利浦斯掌管的是花旗增长最迅速的业务，去年营收达到160亿美元。

面临提振花旗股价压力的普林斯已遭到批评，因为自2003年他担任公司首席执行官以来，花旗已经流失了数位著名高管，而他们的离职往往发生在有关管理风格的冲突之后。

但已经离职的花旗高管们表示，底层员工的流失更加令人担忧，这反映出他们对花旗目前的管理方式感到非常失望。“我怀疑，很多投资者甚至连一些董事会成员都没有意识到员工流失的程度之高，”一位花旗前高管表示。

多数离职员工来自花旗全球消费金融部门，人们普遍认为这是花旗的核心业务。

花旗全球消费金融集团首席执行官阿贾耶•班加(Ajay Banga)表示，长期以来，人们一直将该部门视为一块训练场地，员工离职没有什么不同寻常之处。“员工离职使我们有机会从内部提拔人才，或者从外部聘请有新视野、经验丰富和技能完备的人才。”

数位花旗离职高管加盟了花旗的竞争对手摩根大通(JPMorgan Chase)。现任摩根大通首席执行官的杰米•戴蒙(Jamie Dimon)曾有望继任花旗首席执行官。他对花旗的国际业务觊觎已久，正想方设法帮助摩根大通在美国市场之外打造消费金融业务。

2005年9月，花旗对其年营收达500亿美元的消费金融业务进行了重组，重新任命了联合主管和18名高管。这些人中有 9人现已离职。

( 戴维•怀顿(David Wighton)纽约报道  2007年5月9日 星期三  译者/朱冠华)