无论是制造业、传统产业、金融业或是其它产业，现在都脱离不了服务，服务贸易发展更随着经济全球化的脚步大幅增进，根据一项统计，全球服务贸易规模从1980至2004年增长了5.8倍，也就是从3600亿美元扩大到21000亿美元。
最近，很多台商或外商老板问我：中国大陆是世界制造工厂，到那边投资制造产业应该是符合商业正确的思维？
我说与其是从制造的角度不如说从服务(services sector)的角度切入，而这也是大陆产业需要从制造转型的方向。
其商业部长薄熙来最近在“世界服务贸易论坛”就坦承目前总体发展水平还很低，服务出口占贸易出口总额的比重只有9%，明显低于19%的世界平均水平，他认为这是当前必须努力的目标。
事实上，从IT制造业的角度，目前，中国大陆已经从传统IT制造大幅走向IT服务，据Cisco统计，目前“IT outsourcing”或“business process outsourcing”规模约4亿美元，每年会以44%成长，到2008年会达到25亿美元 。
以GECIS (GE Capital International Services)目前在中国就设立二十几个据点，提供后勤的系统支持，另很多国际IT大厂也加速在中国设立研发中心或委外服务机构，如Nokia研发中心也设在中国，而不可否认这些企业进军中国，将促加速IT基础建设，像中国互联网的宽带加大就是一例。同时，也增加对人才的需求，已故的英业达温世仁副董事长，在几年前就观察出在大陆的制造业必须转型，他们在上海成立研发中心也是这个道理。
从以上的趋势，我们可以观察未来对人才的需求将不同与以往，过去委外生产─转移生产线、建厂房除了硬件巨大的投资，也需要大量的生产工人；而现在IT服务业的委外需要的是熟悉外语的技术人才，怎样自行培养懂外语的专才将是在中国大陆的企业与政府必须注意的正题。(黄祖强整理050614)
