古丰永：各位好，这次论坛是从宏观的角度看两岸四地怎么共同的学习，我从操作面来看，我想从一个企业的经历来看，必须做三个并向，第一个在他的股东里面，在他的企业里面，怎么同时通过三个并向，我想企业的经营就不会有问题，我大概在10年前第一次到深圳，因为我们在台湾有很多的客户都在这边来发展，所以那时候了解，我们客户到这边到底发生了什么样的问题？面临了什么，需要的是什么？所以第一次来它是在大陆服务区，我打电话说，请问那个地方是几号，因为我们习惯于问区的地方是几号，就问了一个当地的人，他说您讲什么，我说字母路几号？他说我们这里是大陆工业区，我不知道，在那个时候我怀疑他是不是不告我，一个台湾人跟我讲，我怎么去找呢？他说你只要叫出租车，跟他说就可以了。所以我就找出租车去，找不到，我想10年前大家都知道，各种道路都是那样的，出租车司机找不到，我们早上是怎么去公司的？在路口边等，出租师傅就找到了我知道给我多少钱我送你，这样就到了，到了以后我们看他的客户怎么做？他用PC，他用相同的资料，他说为什么那样麻烦呢？他说这样子才知道“打的”对不对呢？刚好有一个打印机坏掉了，我说为什么不修呢？各位，我看到了太多的机会，也就是说，如果我们的服务能够提供到跟台湾一样当年叫“当天服务的”，谁在这个地方可以竞争呢？如果握有一个好的信息，有一个好的制度的话客户打一个资料我一个人打就可以了，我看到了这个秩序，可是在这边我要体会的是要进入一个大陆市场，不能用我的思维，你某种程度必须去相信当地的人讲的话，虽然你可以怀疑，你求证，求证以后你会体会果然是如此。所以从这个历史上面来看，这两个方面，两岸四地融合之前必须互信，有互信才有机会，有融合资源才能够整合，这时候两岸四地的共赢才有机会，我顺便讲我跟“神州数码”的时候，我们的思维是很清楚，在整个组织架构我们邀请的时候，早期是我们台湾人当老总，可是我们要求说一定要副总跟着我们来，所以早期那里的老总是我们的，到现在老总只有两个台湾人，其他的三位老总是我们的人，因为我们很清楚在不同市场里面运作，当然它的机制我们可以来过来借鉴，可是大市场的运作跟小市场的运作绝对不一样，你必须用一个机制去训练当地的能力，他的管理必须跟你一样，这时候你的市场的运作，未来在这个地方你才会有机会去达到一定的水平。所以我觉得两岸四地的共赢，我觉得我个人像10年来的企业，只有一句话怎么去扩大双方的优势，不要太注意对方的缺点，从人性方面来讲，缺点要改，是不太容易的。可是去扩大优点你可以通过双方的互信、融合，他决定是1＋1大于2，甚至可以是3倍4倍的，我想真正要整合这样一个资源必须从互信，开始融合、整合，而且你必须培养当地的能够跟你一起运作，也就是说未来我们台湾的同仁在这边扮演一个角色，他会变成老师，他会变成教务，我想分享一下我个人的经验。谢谢。
